Kasyno rozdało miliony w gotówce z powodu usterki oprogramowania. Oskarżono klientów

W 2023 roku klienci kasyna The Star mogli wypłacać ogromne sumy gotówki z czterech automatów typu "ticket in, cash out" (TICO), które miały wadliwe oprogramowanie. Wśród osób, które skorzystały z tej sytuacji, znaleźli się zarówno oszuści, którzy celowo wykorzystali defekt, jak i osoby uzależnione od hazardu, a nawet niektórzy bezdomni, którzy zauważyli możliwość szybkiego zarobku.

Maszyny TICO są podobne do bankomatów i pozwalają graczom zamieniać wygrane na gotówkę poprzez skanowanie kodu kreskowego z paragonu otrzymanego z automatu. Normalnie klient może wprowadzić dwa paragony do automatu TICO i zrealizować je jednocześnie. W przypadku usterki urządzenia zwracały jeden z paragonów do ponownego wykorzystania. Istnieje jednak ograniczenie wypłaty do 2000 dolarów w gotówce, co ma zapobiec praniu brudnych pieniędzy i chronić kasyno przed jeszcze większymi stratami.

Błąd został wykryty i naprawiony po dwóch tygodniach, ale do tego czasu z powodu wadliwie działających maszyn rozdano ponad 2 miliony dolarów. Policja oskarżyła odbiorców gotówki o oszustwo.

Informacje o kradzieży gotówki w kasynie pojawiły się w zeszłym tygodniu po niezależnym dochodzeniu dotyczącym działalności tego miejsca. W trakcie przesłuchania przed Niezależną Komisją Kasynową Nowej Południowej Walii, Nicholas Weeks, menedżer kasyna, wyjaśnił, że wadliwe oprogramowanie było główną przyczyną zamieszania. Weeks stwierdził, że początkowo "małe dodatkowe kwoty" były błędnie wypłacane, a następnie doszło do wypłat "bardzo dużych ilości gotówki" z powodu usterki. Zanim kasyno zareagowało na problem, straty wyniosły już 3,2 miliona dolarów australijskich (około 2,05 miliona dolarów amerykańskich). Co najmniej 43 osoby wykorzystały błąd w systemie do wypłacenia pieniędzy, do których nie mieli prawa.

Po wykryciu problemu, kasyno zgłosiło nieuczciwych klientów na policję, która aresztowała niektórych z podejrzanych pod zarzutem oszustwa. Jedną z osób zatrzymanych jest uzależniona od hazardu Thanh Lan Le, która rzekomo wypłaciła 57 265 dolarów amerykańskich z wadliwie działających maszyn TICO po przypadkowym odkryciu luki. Le zgodziła się na przyznanie się do winy i zobowiązała się zwrócić pieniądze, które w nieuczciwy sposób uzyskała od kasyna.